315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

  • 用户77253683262021-11-28

    美团充电宝胡乱扣费客服不处理

    本人于昨天11月27日晚22:04于成都市新津县花源镇大二酒馆租赁了充电宝,并没有进行购买等任何其他操作,立即将我扣除了99元,也并没有说明是什么原因,联系客服客服既不处理。

  • [投诉对象]美团网客服小美
  • [投诉要求]退款
  • 匿名2021-11-28

    移动过户需要强制消费

    本人于2021年11月26日到广西省桂林市灌阳县移动公司营业厅办理手机号码过户,结果被客服人员告知过户需要预充200元话费,并该号码会生成每月最低消费80元,如果不这样就无法过户,这分明就是强制性消费,客服人员告知我是吉祥号码,尤其尾数有两个相同数字,公司规定必须要这样收费。这不是霸王条款是什么?

  • [投诉对象]中国移动10086
  • [投诉要求]快速处理
  • 匿名2021-12-05

    淘宝店铺恒隆数码科技恶意损坏客户相机

    我在咸鱼出售我的闲置相机索尼a6000,一个用户询价说4200可否出售,让我去淘宝搜索店铺恒隆数码科技,店铺里的客服让我购买10元交易凭证,我寄出后,商家却说我的主板漏电,拍不成照片,相机是我自己在用的,一直没问题正常拍照,怎么到了商家手里,突然就坏了,还坏的很彻底,直接拍不了照片。我要求退回我的相机,我问...

  • [投诉对象]阿里客服
  • [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,改善服务
  • 匿名2021-11-28

    只设置使用卡2流量,卡1每月却偷偷跑流量

    每月都跑六七元,我的卡1只是用来保号的却频频给我扣流量费,从来不使用卡1上网,请给我一个解释和必要补偿

  • [投诉对象]中国移动10086
  • [投诉要求]退货退款,快速处理,赔偿解释
  • 匿名2021-11-28

    中国移动私自办理业务,升级套餐开设一系列增值业务

    11月12中国平顶山移动打电话给我推荐套餐,说一年内免费试用,未经本人允许私自办理业务。短信提示您正在申请办理业务请发送验证码确认。未发送验证码确认允许办理业务。随后短信提醒您己办理……一系列业务,扣除手机话费。

  • [投诉对象]中国移动10086
  • [投诉要求]快速处理,赔偿解释,费用减免,道歉
  • 匿名2021-11-28

    莫名其妙被加到亲情网里边 关键对方我还不认识

    早上九点收到一堆短信,一个不认识的主号把我加到他的亲情网里边,接着他加别人的号进入自己的亲情网里边我也能收到短信,我的信息被卖了吗。中国移动真的恰黑钱啊,莫名其妙给弄这个业务。

  • [投诉对象]中国移动10086
  • [投诉要求]快速处理,赔偿解释,道歉
  • 匿名2021-11-28

    转转自营-转转优质货源售卖假货翻新货

    转转优质货源自营店,购买airpods pro99新,收货后发现盒子上,耳机上印刷字体不对,字都是歪的,天才吧鉴定高仿货,我的天啊,第一次转转购物,还是在他自营的买东西,居然卖高仿,真的让人不敢相信,发货地就是华强北。

  • [投诉对象]转转客服中心
  • [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,解释,下架产品
  • 匿名2021-11-28

    美团优选不不予退款 恶心

    美团优选仗势欺负人 不予退款 本人买了些菜和水果 由于有事不能去拿 非不让退款 等会了好多天都没有结果 平台死都不肯通过审核 就让人摸不着头脑

  • [投诉对象]美团网客服小美
  • [投诉要求]退款,道歉
  • 用户76535396482021-11-28

    浴柜镜子出现黑斑点,投诉半月客服推脱不处理

    11月13日向客服投诉,5月买的浴室柜镜子上出现黑色斑点。按照客服要求提供了所有信息后,客服一直推脱等回复不给处理。

  • [投诉对象]苏宁客服中心
  • [投诉要求]更换出现黑点的镜子
  • 匿名2021-11-28

    360不允许提前还款,提前还款依然收取后续部分全部利息,并且还有罚金

    《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》中第三十二条明确规定: 借款人提前偿还借款并主张按照实际借款期间计算利息的,人民法院应予支持。 也就是说,在法律上,提前还款是不需要支付后期利息的。 必须停止改正错误,否则将对360提前民事诉讼,而且数额较大

  • [投诉对象]360借条
  • [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率
  • 用户77252671802021-11-28

    取消共享業務

    我要取消共享業務,都說二十四小時內打電話回訪取消,但是都沒有取消成功。拖拖拉拉的耽誤好幾天。

  • [投诉对象]中国移动10086
  • [投诉要求]快速处理
  • 匿名2021-12-05

    一直踢皮球不处理,无理要求

    我昨天使用小电在23点归还后(拍照的时候全部时间)发现没有弹出停止扣费,然后我试着重启机器(图1)后来归还的电宝就被弹出,后来去了图2的归还机器上,锁住但还是没有停止计费,我就拍了照片联系客服但已经23点客服全部下班了,今天早上联系说无法处理,让我归还电宝,他并要求我去到归还点拍照,我说你联系商家不就...

  • [投诉对象]小电科技
  • [投诉要求]退款,道歉,赔偿
  • 用户77028411232021-12-05

    滴滴后台乱派单,满分司机不派单

    我是莆田滴滴司机,平台设置口碑值来考核司机,系统后台乱调数据。口碑值低的司机优先口碑值高的司机接单!打电话咨询客服,客服说口碑值是影响派单因素之一?派单都是系统派单,人工无法干预?那系统派单为何会优先派单给单证不合规司机?打电话致电客服,客服都是敷衍了事,要不就说还有没有其他问题,没有其他问题就...

  • [投诉对象]滴滴出行客服
  • [投诉要求]解释道歉,处罚,恢复账号,滴滴违规派单
  • 匿名2021-12-05

    快递延时造成个人损失

    12.2日山东发出快递,预计12.3日到达,我与顾客签订合同12.3日来取顾客租借的衣服,由于顺丰快递将我的快递装错车,发去台州,导致未能为顾客提供服务,退还押金之后赔偿五百违约金。

  • [投诉对象]顺丰官方客服
  • [投诉要求]要求物流如实反馈,赔偿损失金额
  • Cing0152021-12-05

    探探未经同意扣款178元

    不小心就被扣了178元。还是免密支付的,说我买了3个月会员,给客服打电话说不能退

  • [投诉对象]探探
  • [投诉要求]退款
  • 用户77257549032021-12-05

    希望成都轻备学院解除协议

    当时暑假自己想通过兼职挣一些钱,之后在视频广告上领取了一份试听课,之后轻备学院的中介人联系我,诱导虚假宣传,声称学习他们课程三个月就可以自己接单挣钱,结果现在都四个月了,没有接成一个单,课程也不全面,没有基础的同学真的很难学会,之前中介人说之后一切问题都可以找他,结果有次向他咨询关于课程的问题时 ...

  • [投诉对象]轻备学院
  • [投诉要求]退款,解除合约
  • 用户77260770852021-12-05

    无退票端口。买到网约车

    不能退票,在客车站不愿排队,去哪儿上面购买,购买到网约车,车站查询不到票,霸王条款。不能退票不在付款同时提示

  • [投诉对象]去哪儿网客服
  • [投诉要求]速处理,退款,专员解答
  • 用户77260769592021-12-05

    商品质量问题,安装客户要求提供发票和检测报告,商家提供的假的

    10月15日在拼多多 安安宝贝生活体验店 ,购买水箱配件一套,用于给客户安装,安装以后商品漏水,导致客户那边损失400元左右,故客户要求提供发票,及商品的检测报告,品牌证明,本人联系商家商家拒不提供,后提供的虚假检测报告复印件,发票一直没有开具。多次联系平台及商家均敷衍处理,现在要求彻查该商家的违法行为...

  • [投诉对象]拼多多客户服务
  • [投诉要求]道歉,作出处罚,下架产品,开发票
  • 匿名2021-12-05

    快递停在武汉站一个星期

    快递没按时送达。没有信息通知,快递人员服务态度恶劣

  • [投诉对象]圆通速递
  • [投诉要求]快速配送,改善服务,道歉
  • 用户74790461282021-11-28

    补卡资格检验不通过

    需要补办的手机号是18898113***归属地是河南开封,手机卡是上个星期消磁的,我人在上海,手机号用了有七八年了估计,就在河南移动app上申请补卡,身份信息验证通过,一直显示资格校验不通过,打了几次10086说的都不一样,我这手机号很少打电话,但是所有证件绑定的手机号都是这个手机号,手机银行等等。希望能及时的帮我...

  • [投诉对象]中国移动10086
  • [投诉要求]尽快处理,帮忙解决
  • 用户77253683262021-11-28

    美团充电宝胡乱扣费客服不处理

    本人于昨天11月27日晚22:04于成都市新津县花源镇大二酒馆租赁了充电宝,并没有进行购买等任何其他操作,立即将我扣除了99元,也并没有说明是什么原因,联系客服客服既不处理。

  • [投诉对象]美团网客服小美
  • [投诉要求]退款
  • 匿名2021-11-28

    移动过户需要强制消费

    本人于2021年11月26日到广西省桂林市灌阳县移动公司营业厅办理手机号码过户,结果被客服人员告知过户需要预充200元话费,并该号码会生成每月最低消费80元,如果不这样就无法过户,这分明就是强制性消费,客服人员告知我是吉祥号码,尤其尾数有两个相同数字,公司规定必须要这样收费。这不是霸王条款是什么?

  • [投诉对象]中国移动10086
  • [投诉要求]快速处理
  • 匿名2021-11-28

    只设置使用卡2流量,卡1每月却偷偷跑流量

    每月都跑六七元,我的卡1只是用来保号的却频频给我扣流量费,从来不使用卡1上网,请给我一个解释和必要补偿

  • [投诉对象]中国移动10086
  • [投诉要求]退货退款,快速处理,赔偿解释
  • 匿名2021-11-28

    中国移动私自办理业务,升级套餐开设一系列增值业务

    11月12中国平顶山移动打电话给我推荐套餐,说一年内免费试用,未经本人允许私自办理业务。短信提示您正在申请办理业务请发送验证码确认。未发送验证码确认允许办理业务。随后短信提醒您己办理……一系列业务,扣除手机话费。

  • [投诉对象]中国移动10086
  • [投诉要求]快速处理,赔偿解释,费用减免,道歉
  • 匿名2021-11-28

    莫名其妙被加到亲情网里边 关键对方我还不认识

    早上九点收到一堆短信,一个不认识的主号把我加到他的亲情网里边,接着他加别人的号进入自己的亲情网里边我也能收到短信,我的信息被卖了吗。中国移动真的恰黑钱啊,莫名其妙给弄这个业务。

  • [投诉对象]中国移动10086
  • [投诉要求]快速处理,赔偿解释,道歉
  • 匿名2021-11-28

    转转自营-转转优质货源售卖假货翻新货

    转转优质货源自营店,购买airpods pro99新,收货后发现盒子上,耳机上印刷字体不对,字都是歪的,天才吧鉴定高仿货,我的天啊,第一次转转购物,还是在他自营的买东西,居然卖高仿,真的让人不敢相信,发货地就是华强北。

  • [投诉对象]转转客服中心
  • [投诉要求]退款,赔偿,作出处罚,解释,下架产品
  • 匿名2021-11-28

    美团优选不不予退款 恶心

    美团优选仗势欺负人 不予退款 本人买了些菜和水果 由于有事不能去拿 非不让退款 等会了好多天都没有结果 平台死都不肯通过审核 就让人摸不着头脑

  • [投诉对象]美团网客服小美
  • [投诉要求]退款,道歉
  • 用户76535396482021-11-28

    浴柜镜子出现黑斑点,投诉半月客服推脱不处理

    11月13日向客服投诉,5月买的浴室柜镜子上出现黑色斑点。按照客服要求提供了所有信息后,客服一直推脱等回复不给处理。

  • [投诉对象]苏宁客服中心
  • [投诉要求]更换出现黑点的镜子
  • 匿名2021-11-28

    360不允许提前还款,提前还款依然收取后续部分全部利息,并且还有罚金

    《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》中第三十二条明确规定: 借款人提前偿还借款并主张按照实际借款期间计算利息的,人民法院应予支持。 也就是说,在法律上,提前还款是不需要支付后期利息的。 必须停止改正错误,否则将对360提前民事诉讼,而且数额较大

  • [投诉对象]360借条
  • [投诉要求]道歉赔偿/解释,调整利率
  • 用户77252671802021-11-28

    取消共享業務

    我要取消共享業務,都說二十四小時內打電話回訪取消,但是都沒有取消成功。拖拖拉拉的耽誤好幾天。

  • [投诉对象]中国移动10086
  • [投诉要求]快速处理
  • 用户77274878542021-12-05

    已销户,剩余话费未退款

    我已在2021.11.3将联通号码17539555***通过中国联通app进行销户,销户前缴费50元,至今未退款。

  • [投诉对象]中国联通河南客服
  • [投诉要求]销户
  • 用户73405621602021-12-05

    哈啰电动车质量伪劣,售后服务恶劣,线上线下互相推诿

    我于拼多多官方旗舰店购买一辆哈啰电动车,骑行十公里即爆胎,差点造成安全事故,电池其线上售后要求送到线下服务门店检测,才予以办理退货,并声称可以报销货拉拉拉过去的费用,出发前特地联系门店电话,说可以送来,结果到了线下网点以后声称网上买的与他们无关,说爆胎就是人为的,不予检测,完全不管。线上线下踢皮...

  • [投诉对象]哈啰我的科技
  • [投诉要求]退款,赔偿
  • 水蜜桃lolo2021-11-28

    我在桃桃bayy潮搭童品买了三件衣服退款,显示退款已到账,但是我查了,没有到账。

    联系客服不理我,联系抖音客服一直排队,银行卡余额一直没变,检查了没有到账。明明没有到账,一直显示已到账。

  • [投诉对象]抖音短视频
  • [投诉要求]退款
  • 用户76422063342021-12-05

    为什么不配送,放到代收点

    昨晚就说,联系人员给我配送,为什么一直没有人给我一个答复,为什么要送到代收点,代收点为什么找不到,在哪个地方!

  • [投诉对象]圆通速递
  • [投诉要求]快速配送,改善服务,要求物流如实反馈
  • 用户77260753672021-12-05

    萌推虚假广告

    轮胎说充值年卡可以一元抢购iPhone 13,我充值了,然后他还是要让我再充值我去问客服,客服说我没有这个权利,然后让他退费他让我等48个小时,到现在都还没人给我打电话

  • [投诉对象]萌推商城
  • [投诉要求]退款
  • 用户53818757772021-12-05

    萌推商城虚假宣传39.9元会员能1元买苹果手机

    客服不退会员费,一大堆理由,拒不退款,只想退回39.9元会员费

  • [投诉对象]萌推商城
  • [投诉要求]退款
  • 情不自禁155_1872021-12-04

    诱导用户开会员

    诱导用户开会员写的拒绝就赔付然后就是给下一个平台

  • [投诉对象]小易服务
  • [投诉要求]退款,作出处罚
  • 匿名2021-12-04

    分期易利息太高要求减免还款金额

    有两笔借款 一笔2021.9.8日借款,借款显示8980但是通过商城转卖到手只有7184!三个月要还9787.2 分三期利息高达2603!超过年利率36%! 还有一笔2021..10.16借款金额显示7999 元实际通过商城转卖8折到手6399.2元!三个月需要还8718.03 三个月利息2318.13!现在要求两笔都减免超过36%年利率利息, 本人一次性结清

  • [投诉对象]小易服务
  • [投诉要求]调整利率,销账
  • 匿名2021-12-05

    同事饿意给差评

    客人也是达达饿意给同行差评达达客户不给申诉

  • [投诉对象]达达快送客户服务
  • [投诉要求]退还服务分
  • 匿名2021-11-27

    诱导未成年充钱

    我家孩子,在我睡觉的时候,背着我在这个小游戏里充了3000多块钱,希望平台给我返回来,我挣点钱真的不容易

  • [投诉对象]TelCheer广东天宸
  • [投诉要求]退款,赔偿
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